+31 (0) 853 010 898  info@villatent.nl

Privacy- en cookiestatement

  1. Privacy- en cookiestatement

Privacy- en cookiestatement

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 25 mei 2018.

Dit privacy- en cookiestatement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Villatent. Dit statement is als zelfstandige verklaring beschikbaar op onze website en geeft verdere uitleg over welke gegevens Villatent verwerkt en de wijze waarop zij deze gegevens gebruikt. In dit privacy- en cookiestatement leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan het document zorgvuldig te lezen. Persoonsgegevens hebben betrekking op alle informatie welke het mogelijk maakt een natuurlijke persoon direct of indirect te kunnen identificeren.

Toepasselijkheid
Het privacy- en cookiestatement is van toepassing op alle informatie, overeenkomsten en acties die wij op onze website en social media (Facebook en Instagram) aanbieden. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens:

– Wanneer een bezoeker voor het eerst een overeenkomst met ons aangaat;
– Bij elk ander contact tussen ons en huurder en bezoeker zoals contact via social media en acties en/of prijsvragen;
– Bij toestemming.

Bij de verwerking van de persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) stelt. Dat betekent onder meer dat wij:

– Via dit privacy- en cookiestatement vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
– Proberen de verwerking van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de vastgestelde doeleinden;
– Jou eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in de gevallen waarin dit volgens de wet is vereist;
– Passende technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dit eisen wij bovendien van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken.

Gebruik en doeleinden van de persoonsgegevens
Bij gebruik van onze dienstverlening, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jou verwerken:

– Naam en voornaam/voornamen;
– Geslacht;
– Geboortedatum;
– Telefoonnummer;
– E-mailadres;
– Betaalgegevens;
– Boekingsgeschiedenis
– Technische gegevens van de apparatuur (zoals smartphone, computer, laptop of tablet) die jij gebruikt. Hierbij valt te denken aan jouw IP-adres, MAC-adres en de gebruikte software;
– Jouw surfgedrag op onze website, waaronder muis- en klikgedrag en de duur en tijd van jouw bezoek op de website;

De hierboven beschreven gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:

– Om jou de mogelijkheid te bieden via onze website een reservering te doen en daarbij gebruik te maken van alle bijbehorende functionaliteiten;
– Om jouw reservering verder af te handelen en je te kunnen informeren over het verloop daarvan;
– Voor de beantwoording van vragen en opmerkingen die bij ons per e-mail, telefonisch of via social media binnenkomen;
– Om je te informeren en inspireren met digitale nieuwsbrieven en/of post;
– Om jou op basis van jouw interesses en boekingsgeschiedenis persoonlijke nieuwsbrieven en advertenties aan te bieden;
– Om jouw (persoons)gegevens te kunnen verwerken bij (mogelijke) deelname aan prijsvragen en acties, zodat wij contact met je kunnen opnemen als je iets gewonnen hebt.
– Om zowel de website als onze dienstverlening – indien nodig – aan te kunnen passen en te verbeteren.

Bewaren van de persoonsgegevens
Als je een contact- of aanmeldformulier op de website invult, contact met ons zoekt via social media (Instagram & Facebook) of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van je e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Wijzigen persoonsgegevens
In geval van een wijziging in de persoonsgegevens, vernemen wij dit graag zo snel mogelijk. Wijzigingen kan je doorgeven via info@villatent.nl 

Recht op inzage en correctie of verwijdering van persoonsgegevens
Je hebt recht inzage in en correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je te identificeren, bijvoorbeeld door het beantwoorden van een aantal vragen. Ook heb je de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het ontvangen van informatie of gerichte aanbiedingen van ons via e-mail, telefoon of post. Wanneer je bezwaar wilt maken, dan kun je dit per mail kenbaar maken via privacy@villatent.nl met als onderwerp “inzage en correctie gegevens”.

Links naar websites van derden
Onze website kan links naar de websites van derden bevatten. Villatent is niet verantwoordelijk voor de wijze van verwerken van bedrijfs- en persoonsgegevens door de organisaties die deze websites aanbieden. Wij adviseren je in dit geval het privacystatement van de betreffende website te lezen.

Cookies
Villatent maakt gebruik van cookies en overige technieken op haar website. Vanzelfsprekend willen we je privacy waarborgen en de gebruiksvriendelijkheid van jouw bezoek aan de website optimaliseren. Daarom vinden wij het belangrijk om je uit te leggen waarom en welke cookies wij gebruiken.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn tekstbestandjes die bij je bezoek aan de website meegestuurd worden via je browser. Deze informatie wordt vervolgens op de harde schijf of het geheugen van je computer of mobiele apparaat opgeslagen. Kom je een volgende keer terug op onze website, dan heeft je browser je informatie teruggestuurd en dus onthouden. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld niet iedere keer opnieuw je gewenste vakantieperiode in te vullen. Wat deze cookies precies doen?

– Je kunt makkelijker en snel surfen op onze website.
– Je hoeft bij het gebruik van de website niet telkens dezelfde informatie in te vullen.
– Alle functionaliteiten zijn beschikbaar voor je.
– We kunnen bijhouden hoe je de website gebruikt en op basis hiervan de website nog verder verbeteren.

Toestemming
Wij maken gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek aan de website vragen we je om toestemming te geven voor het gebruik van cookies. Negeer je deze vraag, maar ga je wel verder met het gebruiken van onze website? Dan gaan we ervan uit dat je geen bezwaar hebt tegen het gebruik van cookies. Ook kun je je toestemming voor cookies altijd weer intrekken. Mocht je helemaal geen cookies willen ontvangen, dan kun je de instellingen van je internetbrowser aanpassen om het gebruik van cookies volledig te blokkeren. Let er wel op dat sommige functionaliteiten dan worden uitgeschakeld. Je kunt de website dan nog steeds raadplegen en ons campingaanbod bekijken.

Welke cookies gebruiken we?
Wij maken gebruik van verschillende cookies. Hieronder volgt een toelichting welke cookies we gebruiken en waarvoor:

Functionele of noodzakelijke cookies
Functionele of noodzakelijke cookies helpen de website behoren te functioneren. We zorgen ervoor dat jouw voorkeuren zoals je taal, locatie en de gewenste zoekresultaten opgeslagen worden. Ook onthouden we bijvoorbeeld de gegevens die je eerder ingevuld hebt in het reserveringsformulier, als je later terugkomt. Je browsergegevens worden opgeslagen, zodat je de website optimaal op je beeldscherm kunt bekijken.

Analytics
Wij maken gebruik van Analytics-cookies om het gebruik van de website te onderzoeken. Er wordt een permanente cookie op je computer of mobiele apparaat geplaatst, waarmee we informatie verkrijgen over het gebruik van onze website. Deze informatie gebruiken we om onze website nog beter te maken. Informatie die we gebruiken zijn bijvoorbeeld via welke browser je de website gebruikt, vanaf welke pagina of via welk kanaal je op onze website terechtgekomen bent, wanneer en hoe lang je blijft en of welke pagina’s je het meeste bezoekt.

Verwijderen van cookies
Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, dan kun je jouw browserinstellingen daarop aanpassen. In dat geval krijg je een waarschuwing, voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Je kunt cookies die al geplaatst zijn ook verwijderen. Dit kan wel tot gevolg hebben dat bepaalde onderdelen van onze website niet goed meer werken.

Facebook en Instagram (social media)
Op de website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken als Facebook en Instagram. Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door Facebook en Instagram zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie. Lees de privacyverklaring van Facebook en van Instagram (die regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met je persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken. Dit geldt ook voor andere social media-kanalen.

Nieuwsbrief
Wij versturen nieuwsbrief met informatie over onze campings, tenten, aanbiedingen en aanverwante zaken. Je e-mailadres wordt alleen met jouw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Het nieuwsbriefbestand met adressen wordt niet aan derden verstrekt.

Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen
Aangezien wij bij Villatent het uiterst belangrijk vinden dat jouw persoonsgegevens goed worden beveiligd, hebben wij – onder meer en waar passend – de volgende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen:

– Geheimhoudingsbepalingen in zowel de arbeidsovereenkomsten als in onze Algemene Voorwaarden;
– Beveiliging van de hosting, zoals firewall, SSL-verbindingen en versleuteling door middel van toegangsbeveiliging (wachtwoorden);
– Persoonsgegevens worden slechts gehost bij partijen waarmee Villatent een verwerkingsovereenkomst heeft gesloten;
– Limitering van de fysieke toegang tot onze systemen;
– Registratie van de verwerking van persoonsgegevens in een speciaal register;
– Privacy- en cookiestatement Villatent.

Wijziging van het privacy- en cookiestatement
In het geval wij in de toekomst besluiten de inhoud van dit privacy- en cookiestatement te wijzigen, dan zullen wij jou hierover voorafgaand informeren door het publiceren van het gewijzigde privacy- en cookiestatement op onze website. Wij adviseren om de verklaring regelmatig op wijzigingen te controleren. Dit is mogelijk door na te gaan of de onderstaande referentie is aangepast sinds het vorige gebruik van de website. Op de website kan je te allen tijde de meest recentelijke versie van het privacy- en cookiestatement vinden.

Contact opnemen
Bij eventuele vragen over het privacy- en cookiestatement – of de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken – kan je ons bereiken via het e-mailadres privacy@villatent.nl of via het contactformulier zoals door ons beschikbaar gesteld op de website. Wij zullen je vragen dan zo snel mogelijk beantwoorden. We vragen je in beide gevallen ‘Vragen privacy- en cookiestatement’ in de titel op te nemen.