Annuleringsvoorwaarden
Bij Villatent boek je jouw glampingvakantie op een manier die bij je past. Wil je vooral de scherpste prijs, of vind je het fijn om meer flexibiliteit te hebben? Tijdens het boeken kies je daarom uit verschillende annuleringspakketten. Hieronder leggen we per annuleringspakket duidelijk uit wat de annuleringsvoorwaarden zijn, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.
1) Niet-annuleerbaar (Standaard boeking)
Kies je voor een standaard boeking, dan is annuleren niet mogelijk. Deze optie is bedoeld voor gasten die zeker weten dat de vakantie doorgaat en graag kiezen voor de meest eenvoudige boeking. Wel profiteer je van een gratis omboekgarantie volgens de algemene voorwaarden. Dat betekent dat je jouw vakantie tot 2 weken voor vertrek kunt wijzigen.
2) Flex pakket
Wil je iets meer zekerheid? Dan is het Flex pakket een fijne keuze. Met Flex kun je jouw boeking annuleren tot 30 dagen vóór aankomst. Handig als je nog wat ruimte wilt houden in je planning, maar wél alvast jouw favoriete camping en safaritent wilt vastleggen.
Annuleren tot 30 dagen. Wat krijg je terug?
- 100% terugbetaald (van het bedrag van de boeking)
- Let op: service- en verzekeringskosten worden niet terugbetaald
- Geen bewijsstukken nodig
3) Flex pakket Plus
Wil je maximale flexibiliteit, ook als je plannen op het laatste moment veranderen? Dan is Flex Plus de meest uitgebreide optie. Hiermee kun je annuleren tot 5 dagen vóór aankomst. Ideaal als je graag zeker wilt zijn van je vakantieplek, maar ook graag een extra vangnet hebt.
Annuleren tot 5 dagen. Wat krijg je terug?
- 80% teruggestort + 20% tegoed in je account
- Dit tegoed is 1 jaar geldig en kun je besteden aan een volgende boeking
- Let op: service- en verzekeringskosten worden niet terugbetaald
- Geen bewijsstukken nodig
Zelf een annuleringsverzekering afsluiten
Weet je zeker dat je met ons op vakantie wilt, maar wil je toch rekening houden met onverwachte situaties? Dan kun je er ook voor kiezen om zelf een externe annuleringsverzekering af te sluiten. Het afsluiten van deze verzekering en de afhandeling met de verzekeraar regel je zelf. Heeft jouw verzekeraar reserveringsgegevens nodig? Dan leveren wij die uiteraard aan.
Hoe kan ik annuleren?
Een annulering geef je rechtstreeks aan ons door. Dat kan door een e-mail te sturen naar mailme@villatent.nl of door ons te bellen op +31 (0)85 301 08 98 tijdens openingstijden. Zodra wij jouw annulering hebben ontvangen, wordt de reservering geannuleerd conform de voorwaarden van het door jou gekozen annuleringspakket.
Contact klantenserviceVragen over Villatent annuleringsvoorwaarden
Nee, een standaard boeking is niet annuleerbaar. Je kunt wél gebruikmaken van de omboekgarantie (tot 2 weken voor vertrek).
Met onze omboekgarantie kun je jouw vakantie tot 2 weken vóór aankomst nog wijzigen. Zelfs zonder reden. De omboekgarantie geldt voor de volledige reservering en is alleen mogelijk wanneer de gewenste periode en accommodatie beschikbaar zijn in ons systeem.
Dankzij meer dan 60 locaties door heel Europa zijn er vaak voldoende uitwijkmogelijkheden. We denken daarom graag met je mee. De verdere spelregels van onze omboekgarantie vind je in de algemene voorwaarden.
Met het Flex pakket kun je jouw boeking annuleren tot 30 dagen vóór aankomst en krijg je 100% van het bedrag van de boeking terug, exclusief service- en verzekeringskosten.
Kies je voor Flex Plus, dan heb je meer flexibiliteit. Je kunt annuleren tot 5 dagen vóór aankomst. Bij annulering ontvang je 80% van het bedrag terug en krijg je 20% als tegoed in je account. Dit tegoed is 1 jaar geldig en te gebruiken voor een volgende boeking.
Beide pakketten geven je extra zekerheid, maar Flex Plus biedt meer ruimte als je plannen op het laatste moment veranderen.
Je kunt Flex en Flex Plus het eenvoudigst toevoegen binnen het boekingsproces op de website. In de laatste stap 4 'bevestigen' van het boeken kun jij het pakket kiezen dat het beste bij je past.